🔒 Chính Sách Bảo Mật cwib

cwib thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT, UTC+7), cookie phiên và cookie theo dõi.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử chơi game, tần suất đăng nhập, thống kê cược, cài đặt tài khoản và các tương tác với nền tảng cwib.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và sau, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).

Thông tin cá nhân của bạn được cwib sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi tối thiểu 21+ và phòng chống gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp.
• Tiếp thị có trách nhiệm: Gửi thông báo khuyến mãi, chương trình hoàn trả, và ưu đãi dành riêng cho thành viên cwib — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

cwib cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard) và ngân hàng liên kết — chỉ để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm bảo mật, và dịch vụ phân tích dữ liệu — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền Việt Nam, cwib có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo quy định.

cwib sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với cwib.ws để chúng tôi cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ giá tiền tệ (VND), và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi duyệt web để phục vụ quảng cáo có liên quan — chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng của tài khoản.

cwib áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ cwib.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA) — được khuyến nghị mạnh mẽ cho mọi tài khoản cwib.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7 — hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ — kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ độc lập.

cwib lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khung thời gian sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu sau yêu cầu xóa: Được ẩn danh hóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà cwib đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] kèm số tài khoản và thông tin xác minh danh tính.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các đối tác kỹ thuật hoặc nhà cung cấp game có trụ sở tại nước ngoài (bao gồm các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming). Khi việc truyền tải dữ liệu quốc tế xảy ra, cwib đảm bảo:

• Tất cả các đối tác nước ngoài đều phải ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Dữ liệu được mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền tải quốc tế.
• Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể mới được chia sẻ.

cwib nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, cwib sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư tiền thực (nếu có) theo quy trình xác minh.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ cwib, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

cwib bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cwib sau ng ày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự đồng ý của bạn với các điều khoản cập nhật.